📦 Leverans & Retur – På Pälsvän-vis

Hos oss på Pälsvän är varje beställning mer än bara ett paket – det är ett litet äventyr som börjar hos dig och slutar hos en svans som viftar eller en katt som spinner. Därför har vi gjort vår frakt och retur så enkel, ärlig och varm som möjligt.

🚚 Frakt med hjärta

Hos Pälsvän tycker vi att det ska kännas enkelt och tryggt att handla till sina älsklingar – därför bjuder vi på frakten när du handlar för 499 kr eller mer. 💛

Om din beställning är under 499 kr tillkommer en fraktkostnad på 59 kr – inga dolda avgifter, bara ärliga villkor och massor av kärlek. 🐾

🕓 Hur lång tid tar det?

Vi packar och skickar din beställning med kärlek – och den brukar nå dig inom 2–7 vardagar.

• 📫 Vi hojtar till så fort det är på väg – sen är det bara att spana efter brevbäraren! 🐕📦

Du får alltid bekräftelse på din beställning, och ett nytt mail när ditt paket är på väg. Vi håller tassarna på allt!

🔁 Retur? Vi löser det!

Om något inte känns rätt – hör av dig. Hos oss har du alltid 30 dagars öppet köp. Inga konstigheter, inga snåriga villkor.

• Produkten behöver vara i nyskick och i sin originalförpackning
• Returfrakt betalas av dig (om det inte gäller en reklamation)
• Vi hjälper dig gärna hitta något som passar bättre 🧡

👋 Vi är alltid nära

Har du frågor? Vill du bara snacka leveranstider eller undrar var din kattlåda tagit vägen? Vi finns här – med glada svar och personligt bemötande:

• 📧 E-post: hej@palsvan.se
• 📘 Facebook DM: ”Pälsvän”
• 💬 Chatt: Direkt i butiken (klicka på ikonen nere i hörnet – vi svarar oftast inom några minuter.
• 📄 Kontaktformuläret under "Kundservice"

Tack för att du handlar från oss – en liten familjedriven butik där leverans betyder mer än logistik. Det handlar om att sprida glädje till vardagen. Från oss – till dig och din pälsvän. 💛