✅ 100% Nöjd Kundgaranti

Vi på Pälsvän älskar nöjda kunder – både tvåbenta och fyrbenta. Därför har vi vår 100% nöjd kundgaranti: en enkel och trygg försäkran om att du alltid ska känna dig helt nöjd med ditt köp.

💛 Vad innebär garantin?

Hos oss betyder "nöjd" mer än att bara få hem sin beställning. Det handlar om att du:

• känner att produkten motsvarar dina förväntningar
• tycker att servicen varit toppen
• upplever att hela köpet känns tryggt och smidigt

Och om något inte känns rätt – då löser vi det!

🔁 Vad händer om jag inte är nöjd?

Vi vill att du ska känna dig helt trygg i ditt köp. Om du inte är nöjd:

• 📩 Hör av dig till oss på kundtjänst inom 30 dagar
• 🗣️ Berätta vad som inte känns bra
• 💬 Vi löser det – med retur, byte eller återbetalning (beroende på situation)

Inga krångliga formulär. Inga dolda villkor. Bara personlig service.

📦 Vad gäller för returer?

Du har alltid 30 dagars öppet köp hos oss – oavsett om du köper en boll till katten eller en hel möbel till hunden.

Produkten behöver bara vara:

• i nyskick
• i originalförpackning

👩💻 Vi är med dig hela vägen

Vi finns här för att hjälpa – och vi bemöter alltid med respekt, snabbhet och värme. Kontakta oss så ser vi till att du och ditt husdjur blir nöjda, punkt slut.

📬 Kontakta oss

• 📧 E-post: hej@palsvan.se
• 📘 Facebook DM: ”Pälsvän”
• 💬 Chatt: Direkt i butiken (klicka på ikonen nere i hörnet – vi svarar oftast inom några minuter.
• 📄 Kontaktformuläret under "Kundservice"

🐾 På Pälsvän är du aldrig ensam i din beställning – vi följer dig hela vägen från klick till klapp.
Tack för att du handlar med oss! 💛